Condiciones de uso.

1. Titular y aceptación

Andorra GO es un servicio operado bajo la marca SmartCountry. Puedes contactar con nosotros en [email protected].

Al acceder o utilizar la app, la landing o sus servicios asociados aceptas estas condiciones y la Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no utilices el servicio.

2. Qué ofrece Andorra GO

Según la versión, el territorio y la disponibilidad, Andorra GO puede ofrecer:

• Catálogo de comercios, restaurantes, alojamientos, servicios, eventos, ofertas y puntos de interés.
• Mapas, rutas, lugares cercanos y contenido descargable para uso con conectividad limitada.
• Información de aparcamientos, meteorología, movilidad y conectividad.
• Planes personalizados, sugerencias de itinerario, check-ins y fotografías de comunidad.
• Enlaces o información de servicios de terceros.

Podemos incorporar, cambiar o retirar funciones para mantener, mejorar o proteger el servicio. Las funciones experimentales o de vista previa pueden cambiar sin aviso previo.

3. Cuenta y acceso

Algunas funciones requieren una cuenta. Debes facilitar información correcta, mantener seguros tus métodos de acceso y avisarnos si detectas un uso no autorizado. Eres responsable de la actividad realizada desde tu cuenta salvo que la legislación disponga otra cosa.

El inicio de sesión puede ofrecerse mediante email, Apple o Google. Esos proveedores aplican sus propias condiciones. No debes crear cuentas automatizadas, suplantar a terceros ni eludir medidas de seguridad.

4. Información, horarios y planes

Nos esforzamos por mostrar información útil y actualizada, pero parte del contenido procede de administraciones, empresas, fuentes abiertas o proveedores externos. Horarios, disponibilidad, precios, aparcamientos, clima, cierres, accesibilidad y condiciones del terreno pueden cambiar.

Los planes personalizados son sugerencias generadas a partir de la información disponible y de tus preferencias. Debes comprobar directamente horarios, reservas, requisitos, dificultad, meteorología y seguridad antes de desplazarte. Un plan no confirma una reserva, entrada, transporte, premio ni disponibilidad comercial.

5. Ubicación, rutas y seguridad

La ubicación es opcional hasta que activas una función que la necesita. Los mapas y rutas pueden contener imprecisiones o quedarse desactualizados. No utilices Andorra GO como única referencia en montaña, carretera, situaciones de riesgo o emergencias.

Respeta la señalización, los cierres, la propiedad privada, las indicaciones de las autoridades y tus propias capacidades. En una emergencia utiliza los canales oficiales y el número de emergencias aplicable.

Un check-in puede requerir que estés cerca de una parada y que la ubicación sea reciente y no simulada. La validación técnica no garantiza que hayas realizado una actividad ni genera automáticamente recompensas.

6. Fotos y contenido que aportas

Conservas los derechos sobre las fotos, textos y demás contenido que aportas. Al elegir publicarlo, nos concedes una licencia no exclusiva, mundial, gratuita y revocable mediante retirada para alojarlo, reproducirlo, adaptarlo técnicamente y mostrarlo en Andorra GO, su web y sus canales relacionados con la promoción del destino y del servicio.

Confirmas que dispones de los derechos y permisos necesarios, incluida la autorización de las personas identificables cuando proceda. No publiques datos personales sensibles, imágenes de menores sin autorización, contenido ilícito, engañoso, ofensivo, discriminatorio o que infrinja derechos de terceros.

Podemos revisar, no publicar o retirar contenido para proteger a la comunidad, cumplir la ley o hacer respetar estas condiciones. La moderación no implica que podamos detectar todo el contenido inadecuado. Puedes comunicar una incidencia a [email protected].

7. Uso permitido

Te concedemos un derecho personal, limitado, revocable y no transferible para utilizar Andorra GO conforme a estas condiciones. No puedes:

• Interferir con el servicio, introducir malware, probar vulnerabilidades sin autorización o superar límites técnicos.
• Extraer de forma masiva el catálogo, automatizar consultas o reutilizar bases de datos sin permiso.
• Manipular ubicaciones, check-ins, campañas, promociones o sistemas de recompensa.
• Suplantar identidades, acosar, discriminar o perjudicar a otras personas o negocios.
• Utilizar el servicio para actividades ilegales o que vulneren derechos de terceros.

8. Servicios y enlaces de terceros

Andorra GO puede enlazar a webs, mapas, comercios, operadores de conectividad, reservas o servicios externos. No controlamos sus condiciones, precios, disponibilidad, seguridad ni tratamiento de datos. La relación que establezcas con esos terceros es independiente de Andorra GO.

Las menciones a Wi-Fi, eSIM, roaming u operadores son información práctica, no una garantía de cobertura, compatibilidad o precio. Comprueba siempre las condiciones con el proveedor antes de contratar o conectarte.

9. Propiedad intelectual

La app, la web, la marca, el diseño, el software y los contenidos propios pertenecen a SmartCountry o a sus licenciantes. Las marcas, imágenes, mapas y datos de terceros pertenecen a sus respectivos titulares. Estas condiciones no transfieren ningún derecho salvo el uso limitado descrito anteriormente.

10. Disponibilidad y funcionamiento

El servicio puede sufrir interrupciones por mantenimiento, conectividad, límites de proveedores, cambios en las fuentes de datos o causas fuera de nuestro control. El modo sin conexión depende de que el contenido se haya descargado antes y puede no incluir datos dinámicos o recientes.

Podemos establecer límites razonables para proteger el servicio, como restricciones de frecuencia en la creación de planes o subida de contenido.

11. Garantías y responsabilidad

Andorra GO se ofrece con la diligencia razonablemente exigible y sin garantías sobre la disponibilidad continua, la exactitud absoluta de fuentes externas o la idoneidad de una sugerencia para tus circunstancias personales.

En la medida permitida por la ley, no respondemos de daños derivados de decisiones tomadas exclusivamente sobre información externa desactualizada, del incumplimiento de recomendaciones de seguridad, de servicios contratados con terceros o de usos contrarios a estas condiciones. Nada de lo anterior limita derechos irrenunciables de consumidores ni responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.

12. Eliminación y suspensión

Puedes dejar de usar el servicio y eliminar tu cuenta desde Ajustes > Cuenta > Eliminar cuenta. Consulta la Política de privacidad para conocer el alcance de la eliminación.

Podemos limitar o suspender una cuenta cuando sea razonablemente necesario para investigar fraude, proteger a usuarios o terceros, responder a una obligación legal o ante un incumplimiento grave o reiterado. Cuando proceda, informaremos del motivo y de las vías disponibles para recurrir la decisión.

13. Cambios, ley y resolución de conflictos

Podemos actualizar estas condiciones para reflejar nuevas funciones, requisitos legales o mejoras de seguridad. Publicaremos la versión vigente en esta URL y comunicaremos los cambios relevantes cuando resulte necesario.

Estas condiciones se interpretan conforme a la legislación del Principado de Andorra, sin perjuicio de las normas imperativas de protección del consumidor que correspondan por tu lugar de residencia. Intentaremos resolver cualquier reclamación de forma amistosa antes de acudir a los tribunales competentes.

Si una cláusula resulta inválida, las demás seguirán vigentes. La falta de ejercicio de un derecho no supone su renuncia.

14. Contacto